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當前,養(yǎng)老服務行業(yè)正朝著專業(yè)化、精細化方向發(fā)展,養(yǎng)老新服務、新崗位不斷涌現(xiàn),成為吸引年輕人就業(yè)的新選擇。各地積極推動養(yǎng)老服務新型人才培養(yǎng):設立養(yǎng)老服務相關本、??茖I(yè),開展職業(yè)技能競賽,扶持養(yǎng)老服務新職業(yè)……更多年輕的專業(yè)人才進入養(yǎng)老行業(yè),成為行業(yè)發(fā)展的重要力量。
年輕人的加入為行業(yè)發(fā)展帶來哪些新變化?請看三名90后服務“90后”老年人的故事。
讓老年人安享晚年,既是“家事”,也是“國事”。當前,養(yǎng)老服務行業(yè)正朝著專業(yè)化、精細化方向發(fā)展,越來越多的養(yǎng)老新職業(yè)、新崗位不斷涌現(xiàn),并成為吸引年輕人就業(yè)的新選擇,90后年輕人服務“90后”老年人成為養(yǎng)老行業(yè)的常見現(xiàn)象。
年輕人如何在養(yǎng)老行業(yè)綻放青春夢想,如何憑借專業(yè)技能更好地服務老年人?近日,本報記者采訪來自天津、南京、成都的三名90后年輕人,傾聽他們的服務故事。
天津河西區(qū)養(yǎng)老院運營部門負責人逯苗——
“我大學學的就是養(yǎng)老專業(yè),很高興能夠為這個行業(yè)貢獻專業(yè)力量”
“奶奶,您的回憶錄寫幾頁了?再攢點,我給您敲出來?!?0后工作人員逯苗在養(yǎng)老院各樓層里轉一圈,見誰都熱情打招呼,聊上兩句。
“剪頭發(fā)的人哪天來啊?”一位老人叫住她。
“走,去大廳,我現(xiàn)在就給您剪。”逯苗拿來電動理發(fā)器,給老人系上圍布,麻利地開始工作。“外面的理發(fā)師上門得預約,湊到一定人數(shù)后他們才過來。您如果著急就叫我,我隨時給您剪?!彼吋暨吥托慕忉尅?/p>
逯苗2013年畢業(yè)于天津職業(yè)大學老年服務與管理專業(yè),是天津第一批養(yǎng)老專業(yè)??飘厴I(yè)生。目前,該校養(yǎng)老專業(yè)已有10屆940余名畢業(yè)生。今年9月,天津職業(yè)大學與天津理工大學聯(lián)合開辦了全國第一個養(yǎng)老本科專業(yè)——老年福祉與管理專業(yè),來自各地的30名學生將成為國內第一批養(yǎng)老專業(yè)本科生。
畢業(yè)后,逯苗在一家養(yǎng)老院工作,一干就是5年多?!拔掖髮W學的就是養(yǎng)老專業(yè),很高興能夠為這個行業(yè)貢獻專業(yè)力量?!卞置缯f。
積累實踐經驗后,逯苗又通過了高級護理員、高級心理咨詢師、健康教練、老年人能力評估師等資格考試,順利成長為養(yǎng)老服務領域的多面手。
去年底,天津河西區(qū)養(yǎng)老院新成立,逯苗憑借近十年養(yǎng)老院工作經歷和專業(yè)表現(xiàn),成功應聘管理崗位,成為運營部門負責人。“我們這里年輕工作人員多,大概有15位?!卞置缃榻B,除了護理人員,樓層管理人員基本都是80后、90后,還有00后。入院老人最年輕的70歲,多數(shù)以八九十歲為主?!?0后照顧‘90后’,是養(yǎng)老服務業(yè)的現(xiàn)狀。”
“責任心、愛心、耐心,是養(yǎng)老院工作人員必備的職業(yè)要求?!闭f起職業(yè)選擇,逯苗說要感謝第一份工作經歷,讓她感受到自己的價值并確定選擇在養(yǎng)老院工作。
無論是日常護理還是組織活動,逯苗都深受老年人喜歡?!巴诵莸臓敔斈棠探涛視?、畫畫,給我講人生經驗,告訴我為人處世之道,從他們身上我學到很多東西,成長很快?!卞置缯f。
到了新的管理崗位,逯苗也有自己的工作規(guī)劃和方法。對于新入職人員,逯苗讓他們先從樓長做起。“當樓長,要管理本樓層的護理員,工作過程中如果發(fā)現(xiàn)自己不懂護理,會主動提出學習相關專業(yè)知識。主動學習比被要求的效果好很多。”
逯苗說,“我看好養(yǎng)老這個行業(yè),年輕人有新理念新方法,我相信我們一起努力,一定能把這個行業(yè)做好。”
南京市老年人能力評估師張穎——
“看到老年人經過我們的專業(yè)評估后得到妥善科學的照護,很有成就感”
“爺爺,我說三樣東西,請您記一下。”“您可以自己穿一下鞋子嗎?”“您平時會出去活動嗎?”張穎一邊詢問各種問題,一邊在手中的“老年人能力評估表”上進行打分。
今年26歲的張穎是一名老年人能力評估師。正在接受評估的是家住南京市六合區(qū)冶山鎮(zhèn)的陳爺爺,今年71歲的他想申請南京市長期護理保險,在完成評估后,每月可以享受包含助浴、進食、康復等項目的30個小時的照護服務。
2020年,張穎從養(yǎng)老服務與管理專業(yè)畢業(yè)后,就開始從事老年人能力評估工作。
“雖然學的是相關專業(yè),但書本知識和實際操作還是有區(qū)別,連怎么與老年人溝通都要慢慢摸索。”張穎介紹,不少老人和家屬在評估的時候,會對自身情況有所隱瞞。慢慢地,她在與老人的交流相處中摸索出一些方法,通過觀察和溝通給出較為客觀的判斷,比如關注家里有沒有拐杖,會不會做飯等細節(jié)。
“看到老年人經過我們的專業(yè)評估后得到妥善科學的照護,很有成就感。”張穎介紹,她所在的南京一方養(yǎng)老服務指導中心承擔了整個秦淮區(qū)80周歲及以上老年人的綜合評估,除了對居家養(yǎng)老群體上門評估,張穎和同事們還會定期前往養(yǎng)老機構,對收住老年人的身體狀況進行評估。
老年人身體能力評估是項長期系統(tǒng)性工作?!袄夏耆四芰υu估師可以速讀老年人的身體和精神‘密碼’,從而確定服務類型、照料護理等級和養(yǎng)老服務補貼領取資格,對老年人實施個性化養(yǎng)老服務?!弊鳛轲B(yǎng)老新職業(yè)的從業(yè)者,張穎這樣看待自己的職業(yè)。
截至2022年底,江蘇60周歲及以上常住老年人口1974萬人,評估需求較大。“針對養(yǎng)老服務評估人員缺口,江蘇積極推動各類養(yǎng)老服務機構、居家上門服務機構拓展老年人能力評估功能,培育扶持老年人能力評估組織發(fā)展。目前,江蘇全省約有3000余人參加過相關培訓,從事老年人能力評估工作。”江蘇省民政廳養(yǎng)老服務處副處長葉翔宇表示。
葉翔宇介紹,江蘇對開發(fā)養(yǎng)老服務及老年人能力評估課程給予職業(yè)培訓補貼、職業(yè)技能認定補貼,引導更多年輕的專業(yè)人才從事養(yǎng)老服務評估工作。下一步將加大政府在老年人能力評估等方面購買服務的力度,“十四五”末對有需求的80周歲及以上老年人能力綜合評估實現(xiàn)全覆蓋。
成都市養(yǎng)老服務技能競賽冠軍王歡歡——
“90后投身養(yǎng)老行業(yè),想真正得到認可,得做出點成績來”
鬧鐘響了,太陽還躲在云層后面。對護理員王歡歡來說,早起已經成為習慣。
趕到工作地四川省成都市第二社會福利院,老人們剛起床。洗臉、刷牙、修剪指甲,王歡歡把晨間護理完成,再給老人喂了早飯,窗外已亮起來。
王歡歡是名90后。3年前,她離開護士崗位,加入養(yǎng)老服務行業(yè)。“入行后才發(fā)現(xiàn)要學的知識很多?!蓖鯕g歡說。日常照料、基礎護理、康復訓練,護理員工作涉及老年人生活的方方面面,過硬的專業(yè)技能不可或缺。
成都市建立了11個養(yǎng)老服務實訓基地,與省級相關部門共同實施“百千萬養(yǎng)老人才隊伍建設項目”,設立護理骨干培優(yōu)班、養(yǎng)老院長能力提升班,層層遞進、譜系完善的養(yǎng)老人才培養(yǎng)格局建立起來。
“幾乎月月有培訓?!蓖鯕g歡把大部分空余時間花在自我提升上,“邊學邊練,進步很明顯。”鼻飼如何實現(xiàn)無菌操作?記憶力訓練的訣竅在哪兒?課程表排開,知識盲區(qū)逐漸掃除,王歡歡向著綜合型養(yǎng)老人才的方向邁進。
“心里有溫情,才能把養(yǎng)老服務做好?!痹谕鯕g歡負責的特護區(qū),八九十歲高齡、失能失智的老人不少,她為經手的每位老人量身制訂服務計劃。聊聊家常、推薦繪本、分享戲曲……代溝不知不覺彌合。有時王歡歡休假幾天,回到福利院發(fā)現(xiàn)老人們想她想得流了淚,拉住手就不肯松開,心里感動又自豪:“覺得自己合格了?!?/p>
“家人不理解是個難題。90后投身養(yǎng)老行業(yè),想真正得到認可,得做出點成績來?!蓖鯕g歡暗下決心。
2020年起,成都市民政局會同市人社局、市總工會舉辦成都市養(yǎng)老服務技能競賽,為獲得第一名的選手授予“成都市技術能手”稱號和“成都市五一勞動獎章”。王歡歡在去年的競賽中拔得頭籌?!蔼務聮煸谛厍埃媸悄蟮募睢!彼d奮地說。
成都市還多渠道擴大養(yǎng)老服務人才隊伍規(guī)模。通過校企養(yǎng)老服務人才雙向培養(yǎng)機制,市內17所普通高校、高職及中職院校設置老年康復、護理等養(yǎng)老服務相關專業(yè),養(yǎng)老服務機構采取“訂單式”方式與育人單位開展合作,定向培育養(yǎng)老服務人才。
“健全培養(yǎng)培訓機制、完善人才引進措施、推廣技能等級認定,成都將繼續(xù)探索創(chuàng)新實踐,建設結構合理、梯次分明、素質優(yōu)良的養(yǎng)老服務人才隊伍?!背啥际忻裾志珠L王宏斌說。
《 人民日報 》( 2023年08月16日 07 版)

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