父母是孩子的第一任老師，他們的言行會對孩子產生巨大影響，父母之間的關系、相處模式也會影響孩子情緒的變化。父母經常吵架、鬧離婚，容易導致孩子產生焦慮、自卑、易怒、恐懼等情緒問題。

一天，廣東12355青少年綜合服務平臺（以下簡稱“廣東12355”）接到陸女士（化名）打來的電話。接聽來電的廣東12355心理咨詢師林楚瑞回憶，當時陸女士情緒激動，語速很快，還偶有抽泣的聲音。陸女士表示，自己的婚姻出現問題，15歲的兒子黎同學（化名）無法接受這一事實，希望父母復合。孩子多次找爺爺奶奶說情，在學校也無法靜下心來學習，整個人變得特別焦慮、易激惹、注意力無法集中。后來由于情況惡化，黎同學無法在學校繼續上課，辦理了休學，休學后情況更糟，一直處于“躺平”的狀態。

經醫院診斷，黎同學為中度抑郁，但他不愿意配合治療。陸女士做了很多努力，最后求助廣東12355，希望平臺介入幫助孩子。

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綜合評估后，廣東12355將該工單委派至地市團委，為黎同學提供線下跟進服務，進行心理輔導。

林楚瑞說：“對于15歲的黎同學來說，父母離婚是一個很大的挑戰。他的擔心、難受沒處訴說，一直壓抑著自己的情緒，對周圍事物特別敏感，很容易感到煩躁、被激怒，有時候情緒又十分低落，經常發呆。”

林楚瑞分別從父母和孩子兩個角度，為黎同學一家進行疏導。

“面對離婚，你的內心很委屈，同時又擔心孩子的狀況。”林楚瑞對陸女士的感受表示理解：“你面對困難，沒有消沉，而是積極應對，你是孩子學習的榜樣。但家長的情緒對孩子的影響很大，如果你整天在孩子面前抱怨，數落伴侶的不好，孩子也會沉浸在這種氛圍之中。”林楚瑞說。

“重要的是，要讓孩子明白，人生的選擇不止一種。”林楚瑞表示，陸女士要告訴孩子，不是只有爸爸媽媽在一起才能幸福，與其兩個人待在一起整天吵架，離婚后友好地相處和互動也許對孩子更好。同時，陸女士也要讓孩子相信，父母對他的愛不會因為離婚而減少。

林楚瑞建議陸女士在做好家庭支持的同時，善用學校和社會支持系統。請孩子信任的老師和關系好的同學、朋友關心支持孩子，讓孩子感受到更多生活的美好。

對于黎同學，林楚瑞除了安撫他的情緒，引導他尊重父母的選擇，看到更多可能外，還建議他多幫父母做家務或提供父母需要的其他支持。這可以讓孩子感覺到自己是被需要的，是有價值的，有利于改善他“躺平”的狀況。

經過7個多月的跟蹤輔導，黎同學漸漸接受了父母要離婚的事實，抑郁、焦慮的情緒得到緩解。他重新回到校園繼續學業，和母親的關系也變得越來越好。最后，陸女士以“10分”滿意的評價同意結束咨詢。

由于家庭關系的變化，出現焦慮、憤怒、抑郁等情緒問題，黎同學并非個例。面對情緒問題，林楚瑞認為，我們首先要保持積極的心態，培養成長型思維；在遇到困難、挫折的時候，學會看到更多的可能。其次，學會表達自己的情緒。“很多出現微笑抑郁狀況的人，心里明明很壓抑，卻總是笑著面對他人。他們自己的情緒非但沒有得到疏解，反而累積下來，最后一發不可收拾。”林楚瑞表示，我們也可以通過找人傾訴、閱讀、聽音樂、親近大自然、向專業人士尋求幫助等方式，幫助自己放松下來。

情緒問題不是矯情，也不是軟弱，而是青少年心理健康的映射。面對青少年情緒問題，廣東12355持續發力，助力青少年渡過難關。

自2017年以來，廣東12355累計辦理線下個案5058個，幫助2.45萬名青少年修復家庭關系，被納入2023年廣東省十件民生實事。2019年，廣東12355入駐廣東省政府打造的移動政務服務平臺——粵省事青少年求助心理板塊，青少年可以通過線上交流，全天候為情緒問題求助解惑。同時組建心理咨詢專家團隊，通過視頻方式為青少年提供“一對一”線上服務。

此外，以“青春自護”“中高考減壓”“開學第一課”等活動為抓手，廣東12355常態化組織12355“五進”活動，組織心理咨詢師進校園、進農村、進社區、進企業、進機關，主動面向青少年開展心理健康知識普及，為青少年提供心理測評、心理咨詢等服務。通過廣東共青團等團屬新媒體矩陣，發布與青少年心理健康、親子關系、情緒疏導等相關內容。聯合《南方日報》、南方+客戶端每周推出“在+安心”專欄，通過邀請資深心理咨詢師以青少年高發的心理問題為切入點，提供意見建議。

（見習記者 李丹萍）