央視網消息：啟動封閉管理后，一些“平常事”變成了考驗。上海多所高校以人為本，通過組建校園“醫療小隊”、搭建線上平臺等方式，服務師生需求。

在華東師范大學校醫院，由16名醫學生組建的校園“醫療小隊”正在為師生提供醫療咨詢服務。全封閉管理后，為解決師生日常求醫問藥的難題，學校調動醫療力量和資源，搭建了線上線下多渠道醫療保障服務體系，分層分類為師生提供醫療診治、咨詢等服務。

華東師范大學校園“醫療小隊”成員 林彤遠：醫療小分隊涵蓋了內科、外科、檢驗、藥劑臨床一線的工作人員，主要是服務學生線上問診、電話問診，還有平時日常藥物的分發，物資的發放。此外，還參與每天的核酸采樣工作。

上海交通大學從3月9日啟動閉環管理，學校的生活服務平臺迅速開通疫情防控咨詢熱線、在線客服及24小時隨手拍服務，讓師生們的問題能一鍵直達受理單位。

上海交通大學校園管理辦公室主任 王震：為了打通師生與學校信息互通的“最后一公里”， 平臺建立了“半日報”機制，通過校內各單位的通力協作和分級分類處理，讓師生需求“交我辦、馬上辦”。比如，一些必要的物資需求、就醫、快遞、洗澡等方面的生活需求都能通過服務熱線，及時獲得解決。